Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dream Wellness Spa
Inhaberin: Helene Pauls
Gewerbepark 45, 33189 Schlangen
Telefon: 01523 1827723 · E-Mail: pauls@dreamspawellness.de

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Vermietung der Sauna mit Whirlpool („Wellnessbereich“) sowie ergänzende Dienstleistungen, den Verkauf von Gutscheinen und Zusatzleistungen zwischen der Anbieterin und Verbraucher:innen/Kund:innen.

2. Vertragsabschluss

Buchungen/Bestellungen können online, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort erfolgen und werden mit Bestätigung durch die Anbieterin verbindlich.

3. Leistungen & Nutzung

Die Anbieterin stellt den gebuchten Wellnessbereich für den vereinbarten Zeitraum bereit. Die Nutzung erfolgt ausschließlich durch die bei der Buchung angegebenen Personen. Kinder/Jugendliche nur in Begleitung einer aufsichtspflichtigen volljährigen Person.

4. Preise & Zahlung

  • Endpreise nach Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) – kein Umsatzsteuerausweis.
  • Zahlarten: PayPal, Überweisung, Barzahlung vor Ort.
  • Fälligkeit: spätestens zum Nutzungstermin vollständig.

5. Hausordnung & Sicherheit

  • Einrichtung pfleglich behandeln; Anweisungen des Personals sind zu befolgen.
  • Aus Sicherheitsgründen keine Glasbehälter im Wellnessbereich.
  • Bei gesundheitlichen Einschränkungen erfolgt die Nutzung auf eigene Verantwortung; keine Aufguss-/Aromastoffe ohne Zustimmung verwenden.

6. Haftung

Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Die Nutzung des Wellnessbereichs erfolgt eigenverantwortlich.

7. Stornierung & Rücktritt (Buchungen)

  • Kostenfrei bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin.
  • Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises (Vorbereitungs-/Reinigungskosten).
  • Nichterscheinen ohne Stornierung: 100 %.
  • Zusatzleistungen (z. B. Obstplatte, Deko, Getränke-Pakete) werden individuell vorbereitet und sind nicht stornier- oder erstattbar.

8. Widerruf bei Freizeit-Terminen

Für Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung mit festem Termin/Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

9. Gutscheine

  • Arten: Wertgutscheine (Betrag) und Leistungs-/Zeitgutscheine (z. B. 2-Std.-Sauna).
  • Gültigkeit/Verjährung: grundsätzlich 3 Jahre; Fristbeginn jeweils am Jahresende des Kaufjahres (§§ 195, 199 BGB). Terminvereinbarung erforderlich; Restwerte verbleiben auf dem Gutschein.
  • Auszahlung: Keine Barauszahlung des Guthabens (außer gesetzlich zwingend). Übertragbarkeit zulässig; bei Verlust/Diebstahl keine Erstattung.
  • Digitale Gutscheine (PDF/Code): Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geliefert wird und Sie Ihre Kenntnis vom dadurch erlöschenden Widerrufsrecht bestätigt haben.

10. Schlussbestimmungen & Verbraucherstreitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

Verbraucherstreitbeilegung (VSBG): Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.